আইনি তথ্য

u7u-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত

u7u-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পেজে বাংলায় দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
কেন u7u আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই

u7u কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সেটি সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কুকির মাধ্যমে কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কুকি সংরক্ষিত হয় না।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কোনো অবস্থাতেই সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সাধারণ ডেটাবেজে রাখা হয় না।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যদি u7u-র প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। কোনো জটিলতা ছাড়াই।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

u7u-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

u7u (u7u.im) বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি u7u-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ জানার অধিকার আছে।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে support@u7u.im-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

u7u শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরা সরি যে তথ্যগুলো দেন:

পুরো নাম ইমেইল ঠিকানা মোবাইল নম্বর জন্মতারিখ ঠিকানা পেমেন্ট তথ্য পরিচয় দলিল

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন u7u-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ অ্যাপ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
লগ ডেটা IP ঠিকানা, লগইন সময় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কুকি ও ট্র্যাকার সেশন কুকি, প্রেফারেন্স ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, গেম সময় দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্র রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা ও অডিট
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

u7u আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে সেগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি রোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দেওয়া এবং সাপোর্ট প্রদান করা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • KYC যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় যাচাই করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সদাতা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
আপনার সম্মতি গুরুত্বপূর্ণ

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আমরা সবসময় আপনার সম্মতি নিই। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

u7u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সব ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম ও স্লট প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
যা কখনো হবে না

u7u কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করবে না।

ধারা ০৫

কুকি নীতি

u7u ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কোথায় ধীর হচ্ছে বা ত্রুটি হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। সম্মতিতে সক্রিয় হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি সংরক্ষণ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

u7u আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও সেবার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর পর মেয়াদ শেষ হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।
ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

u7u-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@u7u.im-এ ইমেইল করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আমরা আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে কারণ জানানো হবে।

ধারা ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

u7u-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

u7u আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সক্রিয় মনিটরিং ব্যবস্থা চালু আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করানো হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়া রোধ করতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: u7u-র কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করা হবে।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

u7u প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@u7u.im
  • লাইভ চ্যাট: u7u.im-এ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: privacy@u7u.im

আমরা সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সব গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিই।

🔒

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন

u7u-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English